Effiziente Unterstützung für Kundenservice mit EasyNext Support
EasyNext Support ist eine KI-gestützte Erweiterung für Google Chrome, die die Kundensupport-Erfahrung in Zendesk verbessert. Zu den Hauptfunktionen gehören die KI-unterstützte Erstellung von Antworten, die Analyse von Tickets in Echtzeit sowie interaktive Anfragen, die Nutzern helfen, Tickets effektiver zu verwalten und zu lösen. Diese Erweiterung ist darauf ausgelegt, den Supportprozess zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
Zusätzlich bietet EasyNext Support kontextbezogene Unterstützung, die Antworten basierend auf dem Inhalt von Zendesk-Tickets generiert, sowie eine erweiterte Zusammenfassungsfunktion, die längere Interaktionen auf prägnante Zusammenfassungen reduziert. Nutzer können den Kommunikationsstil der KI anpassen, um eine individuelle Ansprache zu gewährleisten. Die Erweiterung ist datenschutzfreundlich, da sie im Browser arbeitet und keine Benutzerinteraktionen speichert, was den Nutzern Kontrolle über ihre Daten gibt.
